使用者協議與隱私政策

 

本隱私權政策部分將説明您瞭解以下內容:

一、我們如何收集和使用您的資訊

二、我們如何使用Cookie和同類技術

三、我們如何共用、轉讓、公開披露您的資訊

四、我們如何保護您的資訊

五、您如何管理您的資訊

六、我們如何處理未成年人的資訊

七、您的資訊如何在全球範圍轉移

八、本隱私權政策如何更新

九、如何聯繫我們

 

一、 我們如何收集和使用您的資訊

在您使用我們的產品及/或服務時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人資訊包括如下兩種:

1為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能,您須授權我們收集、使用的必要的資訊。如您拒絕提供相應資訊,您將無法正常使用我們的產品及/或服務;

2為實現向您提供我們產品及/或服務的附加功能,您可選擇授權我們收集、使用的資訊。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果,但並不會影響您正常使用我們產品及/或服務的基本功能。

您理解並同意:

1我們致力於打造多樣的產品和服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產品和服務種類眾多,且不同使用者選擇使用的具體產品/服務範圍存在差異,相應的,基本/附加功能及收集使用的個人資訊類型、範圍等會有所區別,請以具體的產品/服務功能為准

2為給您帶來更好的產品和服務體驗,我們在持續努力改進我們的技術,隨之我們可能會不時推出新的或優化後的功能,可能需要收集、使用新的個人資訊或變更個人資訊使用目的或方式。對此,我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應資訊的收集目的、範圍及使用方式,並為您提供自主選擇同意的方式,且在征得您明示同意後收集、使用在此過程中,如果您有任何疑問、意見或建議的,您可通過本APP提供的各種聯繫方式與我們聯繫,我們會儘快為您作出解答。



我們會為實現本政策下述的各項功能,收集和使用您的個人資訊:

(一) 幫助您成為我們的會員

1、基礎會員服務

我們通過本APP為您提供基礎會員服務。為註冊成為會員並使用我們的會員服務,您需要提供手機號碼、擬使用的會員名和密碼用於創建平臺帳戶。如果您僅需使用流覽、搜索服務,您不需要註冊成為我們的會員及提供上述資訊。

對於需要通過平臺帳戶才能使用的服務,我們可能會根據您提供的上述資訊校驗您的會員身份,確保我們是在為您本人提供服務。

我們會根據您的會員帳戶使用情況及平臺設置的會員等級計算規則確定您當前的會員等級,並為您提供相應會員等級所對應的基本權益。



2、附加會員服務

特別會員權益:如果您選擇提供真實姓名、性別、出生年月日、居住地、昵稱、頭像等非註冊必須的個人資料,我們可以為您提供會員生日特權等更加個性化的會員服務。其中,為保證交易辨識度,您的昵稱、頭像將公開顯示。

實人認證:您可以根據認證要求提供相應的身份資訊(身份證、護照、戶口本及其他身份證件資訊)、生物識別特徵(靜態或動態的面部特徵)以完成實人認證。若您要使用帳戶增強保護功能,除可選擇完成上述實人認證外,您還可以選擇開啟聲紋密保或者掃臉登錄,提供聲紋或者面部特徵資訊

授權登錄:我們可能經您同意後向協力廠商共用您的帳戶資訊(頭像、昵稱及其他頁面提示的資訊),使您可以便捷地實現協力廠商帳戶的註冊或登錄。此外,我們可能會根據您的授權從協力廠商處獲取您的協力廠商帳戶資訊,並與您的平臺帳戶進行綁定,使您可通過協力廠商帳戶直接登錄、使用我們的產品及/或服務。我們將在您授權同意的範圍內使用您的相關資訊。


3、帳戶資訊展示:如果您已擁有本APP平臺帳戶,我們可能會在平臺服務中顯示您的上述個人資訊(實人認證僅顯示認證是否通過的結果),以及您在平臺上或與平臺帳戶相關聯的產品和服務中執行的操作,包括通過平臺帳戶集中展示您的個人資料、優惠權益、交易訂單。我們會尊重您對平臺服務和平臺帳戶設置所做的選擇。



(二) 為您提供商品或服務資訊展示

在您使用我們服務過程中,為識別帳號異常狀態、瞭解產品適配性、向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果,我們可能會自動收集您的使用情況並存儲為網路日誌資訊,包括:

      設備資訊:我們會根據您在軟體安裝及/或使用中的具體操作,接收並記錄您所使用的設備相關資訊(包括設備型號、作業系統版本、設備設置、唯一設備識別字、設備環境、移動應用清單等軟硬體特徵資訊)、設備所在位置相關資訊(包括您授權的GPS位置以及WLAN接入點、藍牙和基站等感測器資訊)。

服務日誌資訊:當您使用我們的網站或用戶端提供的產品或服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為服務日誌保存,包括流覽、點擊查看、搜索查詢、收藏、添加至購物車、交易、售後、關注分享資訊、發佈資訊,以及IP位址、流覽器類型、電信運營商、使用語言、訪問日期和時間。

請注意,單獨的設備資訊、服務日誌資訊是無法識別特定自然人身份的資訊。如果我們將這類非個人資訊與其他資訊結合用於識別特定自然人身份,或者將其與個人資訊結合使用,則在結合使用期間,這類非個人資訊將被視為個人資訊,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將這類資訊做匿名化、去標識化處理。

   為向您提供更便捷、更符合您個性化需求的資訊展示、搜索及推送服務,我們會根據您的設備資訊和您使用的網站或用戶端時的流覽使用資訊,提取您的偏好特徵,並基於特徵標籤產出間接人群畫像,用於展示、推送資訊和可能的商業廣告。

   我們努力保障您的流覽體驗。如果您不想接受我們給您發送的商業廣告,您可通過短信提示回復退訂或我們提供的其他方式進行退訂或關閉。

此外,我們也會為了不斷改進和優化上述的功能來使用您的上述資訊。



(三) 為您提供收藏、加購、關注與分享功能

在您流覽我們網站或用戶端的過程中,您可以選擇對感興趣的商品與其他會員建立關注關係、通過我們提供的功能元件向其他協力廠商分享資訊。在您使用上述功能的過程中,我們會收集包括您的收藏及添加購物車的記錄、關注關係、分享歷史在內的服務日誌資訊用於實現上述功能及其他我們明確告知的目的



(四)説明您完成下單及訂單管理

當您在我們的產品及/或服務中訂購具體商品及/或服務時,我們會通過系統為您生成購買該商品及/或服務的訂單。在下單過程中,您需至少提供您的收貨人姓名、收貨位址、收貨人聯繫電話,同時該訂單中會載明您所購買的商品及/或服務資訊、具體訂單號、訂單創建時間、您應支付的金額,我們收集這些資訊是為了説明您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單資訊、提供客服與售後服務及其他我們明確告知的目的。

 

(五) 客服及爭議處理

當您與我們聯繫或提出售中售後、爭議糾紛處理申請時,為了保障您的帳戶及系統安全,我們需要您提供必要的個人資訊以核驗您的會員身份。

為便於與您聯繫、儘快説明您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果,我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容(包括帳號資訊、訂單資訊、您為了證明相關事實提供的其他資訊,或您留下的聯繫方式資訊),如果您針對具體訂單進行諮詢、投訴或提供建議的,我們會使用您的帳號資訊和訂單資訊。

為了提供服務及改進服務品質的合理需要,我們還可能使用的您的其他資訊,包括您與客服聯繫時您提供的相關資訊,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答覆資訊。

  (八) 為您提供評論、問答等資訊公開發佈功能

您可通過我們為您提供的評論、問答及其他資訊發佈功能公開發佈資訊。我們可能會根據您的會員類型及網路日誌資訊判斷您是否可享受對應功能許可權(例如只有曾購買過某商品的會員才可通過問大家對其他會員針對該商品的提問做出回答)。

請注意,您公開發佈的資訊中可能會涉及您或他人的個人資訊甚至個人敏感資訊,如您在評價時選擇上傳包含個人資訊的圖片。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共用甚至公開分享相關資訊。

 

  (九) 為您提供安全保障

為提高您使用我們及我們關聯公司、合作夥伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網路漏洞、電腦病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或相關協定規則的情況,我們在應用程式中嵌入我們關聯公司開發的應用安全SDK收集您的設備資訊、服務日誌資訊,並可能使用或整合您的會員資訊、交易資訊、設備資訊、服務日誌資訊以及我們關聯公司、合作夥伴取得您授權或依據法律共用的資訊,來綜合判斷您帳戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防範安全事件,並依法採取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

 

  (十) 為您提供其他附加服務

為向您提供更便捷、更優質、個性化的產品及/或服務,努力提升您的體驗,我們在向您提供的以下附加服務中可能會收集和使用您的個人資訊。如果您不提供這些資訊,不會影響您使用本APP的流覽、搜索、購買等基本服務,但您可能無法獲得這些附加服務給您帶來的使用者體驗。這些附加服務包括:

1、基於位置資訊的個性化推薦服務:我們會在您開啟位置許可權後訪問獲取您的位置資訊,根據您的位置資訊為您提供更契合您需求的頁面展示、產品及/或服務,比如向您推薦附近的優惠資訊。

2、基於相機/攝像頭的附加服務:您可在開啟相機/攝像頭許可權後使用該功能進行掃碼用於登錄、購物、領取優惠資訊,拍攝照片或視頻用於評價、分享,以及特定場景下經您授權的人臉識別等功能。當您使用該附加功能進行人臉識別時我們會收集您的面部特徵,且嚴格在經您授權同意的範圍內使用,未來如我們擬使用您的面部資訊為您提供其他產品及/或服務功能的,我們會再次與您確認。請您知曉,即使您已同意開啟相機許可權,我們也僅會在您主動點擊用戶端內相機圖示或錄製視頻時通過相機獲取照片資訊。

3、基於相冊(圖片庫/視頻庫)的圖片/視頻訪問及上傳的附加服務:您可在開啟相冊許可權後使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻,以實現更換頭像、發表評論/分享、拍照購物或與客服溝通提供證明等功能我們可能會通過您所上傳的照片/圖片來識別您需要購買的商品或服務,或使用包含您所上傳照片或圖片的評論資訊。為實現您的好友、活動優惠等連結分享需求,我們可能會在設備本地讀取您最近一次主動保存的圖片連結位址。

4、基於麥克風的語音技術相關附加服務:您可在開啟麥克風許可權後使用麥克風實現語音購物功能,或與客服聯繫或與客服機器人實現語音交互,在這些功能中我們會收集您的錄音內容以識別您的購物需求,或回應您的客服及爭議處理等需求。請您知曉,即使您已同意開啟麥克風許可權,我們也僅會在您主動點擊用戶端內麥克風圖示或錄製視頻時通過麥克風獲取語音資訊。

5、基於通訊錄資訊的附加服務:我們將在您開啟通訊錄許可權後收集您的通訊錄資訊使您在購物時可以更便利地取用您通訊錄內的連絡人資訊,無需再手動輸入,包括您可以直接為通訊錄中的連絡人手機號進行充值;此外,為提升您在使用我們產品及/或服務過程中的社交互動分享樂趣,與您認識的人分享購物體驗,在經您同意的前提下,我們也可能對您連絡人的姓名和電話號碼進行加密收集,幫助您判斷您的通訊錄連絡人是否同為我們的會員進而在本APP為你們的交流建立聯繫,同時,會員可選擇開啟或關閉好友隱私許可權決定自己是否可被其他會員通過手機號碼搜索、聯繫。

6、基於日曆的附加服務:在您開啟我們可讀取/寫入您日曆的許可權後,我們將收集您的日曆資訊用於向您提供購物或領取權益相關記錄及提醒。

7、基於電話狀態的附加服務:為保障您的帳號與使用安全,您需要授權我們讀取本機識別碼。

 

您理解並同意,上述附加服務可能需要您在您的設備中開啟您的位置資訊 (地理位置)、攝像頭(相機)、相冊(圖片庫)、麥克風(語音)、通訊錄、日曆及/或電話狀態的存取權限,以實現這些許可權所涉及資訊的收集和使用。請您注意,您開啟任一許可權即代表您授權我們可以收集和使用相關個人資訊來為您提供對應服務,您一旦關閉任一許可權即代表您取消了授權,我們將不再基於對應許可權繼續收集和使用相關個人資訊,也無法為您提供該許可權所對應的服務。但是,您關閉許可權的決定不會影響此前基於您的授權所進行的資訊收集及使用。

 

(十一)其他

1、若你提供的資訊中含有其他使用者的個人資訊,在向APP提供這些個人資訊之前,您需確保您已經取得合法的授權。若其中涉及兒童個人資訊的,您需在發佈前取得對應兒童監護人的同意,前述情形下監護人有權通過本政策第九條的途徑聯繫我們,要求更正或刪除涉及兒童個人資訊的內容。

2、若我們將資訊用於本政策未載明的其他用途,或者將基於特定目的收集而來的資訊用於其他目的,或者我們主動從協力廠商處獲取您的個人資訊,均會事先獲得您的同意。

若我們從協力廠商處間接獲取您的資訊的,我們會在收集前明確以書面形式要求該協力廠商在已依法取得您同意後收集個人資訊,並向您告知共用的資訊內容,且涉及敏感資訊的在提供給我們使用前需經過您的明確確認,要求協力廠商對個人資訊來源的合法性和合規性作出承諾,如協力廠商有違反行為的,我們會明確要求對方承擔相應法律責任;同時,我們的專業安全團隊對個人資訊會進行安全加固(包括敏感資訊報備、敏感資訊加密存儲、存取權限控制等)。我們會使用不低於我們對自身使用者個人資訊同等的保護手段與措施對間接獲取的個人資訊進行保護。

3、征得授權同意的例外

您充分理解並同意,我們在以下情況下收集、使用您的個人資訊無需您的授權同意,且我們可能不會回應您提出的更正/修改、刪除、註銷、撤回同意、索取資訊的請求:

1)與國家安全、國防安全有關的;

2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的;

4)出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5)您自行向社會公眾公開的個人資訊;

6)從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道。

7)根據與您簽訂和履行相關協定或其他書面檔所必需的;

8)用於維護所提供的產品及/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品及/或服務的故障;

9)為合法的新聞報導所必需的;

10)學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人資訊進行去標識化處理的;

11)法律法規規定的其他情形。

請知悉,根據適用的法律,若我們對個人資訊採取技術措施和其他必要措施進行處理,使得資料接收方無法重新識別特定個人且不能復原,或我們可能會對收集的資訊進行去標識化地研究、統計分析和預測,用於改善本APP的內容和佈局,為商業決策提供產品或服務支撐,以及改進我們的產品和服務(包括使用匿名資料進行機器學習或模型演算法訓練),則此類處理後資料的使用無需另行向您通知並征得您的同意

4、如我們停止運營本APP或服務,我們將及時停止繼續收集您個人資訊的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,並對我們所持有的與已關停業務相關的個人資訊進行刪除或匿名化處理。涉及兒童個人資訊的,我們會並將停止運營的通知及時告知兒童監護人。

 

二、我們如何使用Cookie和同類技術



(一)Cookie

為確保網站正常運轉、為您獲得更輕鬆的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的電腦或移動設備上存儲CookieFlash Cookie,或流覽器(或關聯應用程式)提供的其他通常包含識別字、網站名稱以及一些號碼和字元的本機存放區(統稱“Cookie”)。借助於 Cookie,網站能夠存儲您的偏好或購物車內的商品等資料。

如果您的流覽器或流覽器附加服務允許,您可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie有關詳情,請參見 AboutCookies.org。但如果您這麼做,在某些情況下可能會影響您安全訪問我們的網站,且可能需要在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置。



(二)Cookie同類技術

 Cookie外,我們還會在網站上使用網站信標、圖元標籤、ETag等其他同類技術。

例如,我們向您發送的電子郵件可能含有連結至我們網站內容的位址連結,如果您點擊該連結,我們則會跟蹤此次點擊,説明我們瞭解您的產品或服務偏好,以便於我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助於電子郵件中的圖元標籤,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

ETag(實體標籤)是在互聯網流覽器與互聯網伺服器之間背後傳送的HTTP協議標頭,可代替CookieETag可以説明我們避免不必要的伺服器負載,提高服務效率,節省資源、能源,同時,我們可能通過ETag來記錄您的身份,以便我們可以更深入地瞭解和改善我們的產品或服務。大多數流覽器均為用戶提供了清除流覽器緩存資料的功能,您可以在流覽器設置功能中進行相應的資料清除操作。但請注意,如果停用ETag,您可能無法享受相對更佳的產品或服務體驗。

 

三、我們如何共用、轉讓、公開披露您的資訊



(一)共用

      我們不會與本APP服務提供者以外的公司、組織和個人共用您的個人資訊,但以下情況除外:

1、在法定情形下的共用:我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共用您的個人資訊。

2、在獲取明確同意的情況下共用:獲得您的明確同意後,我們會與其他方共用您的個人資訊。

3、在您主動選擇情況下共用:您通過本應用購買商品或服務,我們會根據您的選擇,將您的訂單資訊中與交易有關的必要資訊共用給相關商品或服務的提供者,以實現您的交易及售後服務需求。

4、與關聯公司間共用:為便於我們基於平臺帳戶向您提供產品和服務,推薦您可能感興趣的資訊,識別會員帳號異常,保護關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,您的個人資訊可能會與我們的關聯公司和/或其指定的服務提供者共用。我們只會共用必要的個人資訊,且受本隱私政策中所聲明目的的約束,如果我們共用您的個人敏感資訊或關聯公司改變個人資訊的使用及處理目的,將再次徵求您的授權同意。

5、與授權合作夥伴共用:我們可能委託授權合作夥伴為您提供某些服務或代表我們履行職能,我們僅會出於本隱私權政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的共用您的資訊,授權合作夥伴只能接觸到其履行職責所需資訊,且不得將此資訊用於其他任何目的。對於涉及兒童個人資訊的,我們不允許合作夥伴進行轉委託。

目前,我們的授權合作夥伴包括以下類型:

1)廣告、分析服務類的授權合作夥伴。除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人身份資訊與提供廣告、分析服務的合作夥伴共用。我們會委託這些合作夥伴處理與廣告覆蓋面和有效性相關的資訊,但不會提供您的個人身份資訊,或者我們將這些資訊進行去標識化處理,以便它不會識別您個人。這類合作夥伴可能將上述資訊與他們合法獲取的其他資料相結合,以執行我們委託的廣告服務或決策建議。

2)供應商、服務提供者和其他合作夥伴。我們將資訊發送給支援我們業務的供應商、服務提供者和其他合作夥伴,這些支援包括受我們委託提供的技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。

   為了使您能夠使用上述服務及功能,我們的應用中會嵌入授權合作夥伴的SDK或其他類似的應用程式。如您使用華為/小米/魅族手機時,華為/小米/魅族Push SDK需要讀取您的設備識別號、聯網相關資訊,用於推送/下發通知欄消息;如您使用向微博分享資訊功能,相關SDK會收集您的設備識別號、聯網相關資訊;如您使用高德提供的地圖服務,高德SDK需要您打開設備位置許可權並收集設備所在位置、設備識別號、聯網相關資訊。

我們會對授權合作夥伴獲取有關資訊的應用程式介面(API)、軟體工具開發包(SDK)進行嚴格的安全檢測,並與授權合作夥伴約定嚴格的資料保護措施,令其按照我們的委託目的、服務說明、本隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人資訊。



(二)轉讓

我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的個人資訊;

2、在本APP服務提供者發生合併、收購或破產清算情形,或其他涉及合併、收購或破產清算情形時,如涉及到個人資訊轉讓,我們會要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您徵求授權同意。



(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人資訊:

1、獲得您明確同意或基於您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人資訊。



    (四)共用、轉讓、公開披露個人資訊時事先征得授權同意的例外

以下情形中,共用、轉讓、公開披露您的個人資訊無需事先征得您的授權同意:

1、與國家安全、國防安全有關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的;

4、出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5、您自行向社會公眾公開的個人資訊;

6、從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道。

請知悉,根據適用的法律,若我們對個人資訊採取技術措施和其他必要措施進行處理,使得資料接收方無法重新識別特定個人且不能復原,則此類處理後資料的共用、轉讓、公開披露無需另行向您通知並征得您的同意

 

 四、我們如何保護您的資訊

(一)我們已採取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的資訊,防止個人資訊遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,在您的流覽器與伺服器之間交換資料時受 SSL協定加密保護;我們同時對本APP網站提供HTTPS協定安全流覽方式;我們會使用加密技術提高個人資訊的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止個人資訊遭到惡意攻擊;我們會部署存取控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問個人資訊;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對於保護個人資訊重要性的認識。

  我們指定了專人負責兒童個人資訊的保護,嚴格設定資訊存取權限,對可能接觸到兒童個人資訊的工作人員採取最小夠用授權原則,並採取技術措施對工作人員處理兒童個人資訊的行為進行記錄和管控,避免違法複製、下載兒童個人資訊。

(二)我們有行業先進的以資料為核心、圍繞資料生命週期進行的資料安全管理體系,從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。目前,我們的重要資訊系統已經通過網路安全等級保護的三級以上測評和ISO27001認證。

(三)我們會採取合理可行的措施,盡力避免收集無關的個人資訊。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人資訊,除非法律有強制的存留要求,例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務資訊、交易資訊保存時間自交易完成之日起不少於三年。而我們判斷前述期限的標準包括:

1、完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴;

2、保證我們為您提供服務的安全和品質;

3、您是否同意更長的留存期間;

4、是否存在保留期限的其他特別約定。

在您的個人資訊超出保留期間後,我們會根據適用法律的要求刪除您的個人資訊,或使其匿名化處理。

(四)互聯網並非絕對安全的環境,請注意,您在使用我們服務時自願共用甚至公開分享的資訊,可能會涉及您或他人的個人資訊甚至個人敏感資訊。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共用甚至公開分享相關資訊。

請使用複雜密碼,協助我們保證您的帳號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何資訊的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致資訊被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

(五)我們將不定期更新並公開安全風險、個人資訊安全影響評估報告等有關內容,您可通過本APP內公告方式獲得。

(六)在不幸發生個人資訊安全事件後,我們將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人資訊主體時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。

   我們已制定兒童個人資訊安全事件應急預案,定期組織內部相關人員進行應急回應培訓和應急演練,使其掌握崗位職責和應急處置策略和規程。在不幸發生兒童個人資訊安全事件後,我們將按照法律法規的要求,及時向兒童及其監護人告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、兒童及其監護人可自主防範和降低風險的建議、對兒童及其監護人的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以APP推送通知、發送郵件/短消息等方式告知兒童及其監護人。難以逐一告知時,我們會採取合理、有效的方式發佈相關警示資訊。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報兒童個人資訊安全事件的處置情況。若兒童及其監護人的合法權益受損,我們將依法承擔相應的法律責任。

同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人資訊安全事件的處置情況。

 

五、您如何管理您的資訊



您可以通過以下方式訪問及管理您的資訊:



(一)查詢、更正和補充您的資訊

您有權查詢、更正或補充您的資訊。您可以通過以下方式自行進行:

1、登錄APP,進入“我的”首頁,點擊個人帳戶設置後查詢、更正個人資料及個人帳戶相關資訊。



(二)刪除您的資訊

您可以通過“(一)查詢、更正和補充您的資訊”中列明的方式刪除您的部分資訊。

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人資訊的請求:

1、如果我們處理個人資訊的行為違反法律法規;

2、如果我們收集、使用您的個人資訊,卻未征得您的明確同意;

3、如果我們處理個人資訊的行為嚴重違反了與您的約定;

4、如果您不再使用我們的產品或服務,或您主動登出了帳號;

5、如果我們永久不再為您提供產品或服務。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人資訊的主體,並要求其及時刪除(除非法律法規另有規定,或這些主體已獨立獲得您的授權)。

當您或我們協助您刪除相關資訊後,因為適用的法律和安全技術,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的資訊,我們將安全地存儲您的個人資訊並將其與任何進一步處理隔離,直到備份可以清除或實現匿名。



(三)改變您授權同意的範圍

每個業務功能需要一些基本的個人資訊才能得以完成(見本隱私權政策“第一部分”)。

當您收回同意後,我們將不再處理相應的個人資訊。但您收回同意的決定,不會影響此前基於您的授權而開展的個人資訊處理。



(四)註銷您的帳戶

您可以通過以下方式申請登出您的帳戶:

1.聯繫我們的客服人員。

在您主動註銷帳戶之後,我們將停止為您提供產品或服務,根據適用法律的要求刪除您的個人資訊,或使其匿名化處理。



(五)約束資訊系統自動決策

在某些業務功能中,我們可能僅依據資訊系統、演算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將在不侵害本APP商業秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。



(六)回應您的上述請求

為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的請求。

我們將在15天內做出答覆。如您不滿意,還可以通過客服發起投訴。

對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理限度的請求,我們將酌情收取一定費用。對於與您的身份不直接關聯的資訊、無端重複資訊,或者需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法回應您的請求:

1、與國家安全、國防安全有關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的;

4、有充分證據表明個人資訊主體存在主觀惡意或濫用權利的;

5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6、涉及商業秘密的。

 

六、我們如何處理未成年人的資訊

在電子商務活動中我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未成年人,我們要求您請您的父母或其他監護人仔細閱讀本隱私權政策,並在征得您的父母或其他監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供資訊。

如果我們識別出您是兒童用戶的,我們將通知您的監護人並要求您的監護人同意兒童個人資訊收集使用規則。對於經父母或其他監護人同意使用我們的產品或服務而收集兒童個人資訊的情況,我們只會在法律法規允許、父母或其他監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用、共用、轉讓或披露此資訊。

若您是兒童的父母或其他監護人,請您關注您監護的兒童是否是在取得您的授權同意之後使用我們的服務的。如您對您所監護的兒童的個人資訊有疑問,請通過第九節中的聯繫方式與我們聯繫。

 

七、您的資訊如何在全球範圍轉移

我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人資訊,存儲在中國境內,以下情形除外:

1、適用的法律有明確規定;

2、獲得您的明確授權;

3、您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。

針對以上情形,我們會確保依據本隱私權政策對您的個人資訊提供足夠的保護。

 

八、本隱私權政策如何更新

我們的隱私權政策可能變更。

未經您明確同意,我們不會限制您按照本隱私權政策所應享有的權利。我們會在專門頁面上發佈對隱私權政策所做的任何變更。

對於重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(

本政策所指的重大變更包括但不限於:

1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人資訊的目的、處理的個人資訊類型、個人資訊的使用方式等;

2、我們在控制權等方面發生重大變化。如並購重組等引起的資訊控制者變更等;

3、個人資訊共用、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

4、您參與個人資訊處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

5、我們負責處理個人資訊安全的責任部門、聯絡方式及投訴管道發生變化;

6、個人資訊安全影響評估報告表明存在高風險。

 

九、如何聯繫我們

您可以通過以下方式與我們聯繫,我們將在15天內回復您的請求:

1、如對本政策內容、兒童個人資訊有任何疑問、意見或建議,您可通過客服電話075528300875與我們聯繫,我們的地址在:廣東深圳市龍崗阪田街道辦城市山海V310

如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。